Política de Privacidade
Entenda como tratamos os seus dados pessoais com rigor e transparência.
Introdução à privacidade
Desconfiar do tratamento de dados pessoais tornou-se hábito comum, resultado de notícias sobre incidentes e uso indevido de informações. Este documento acompanha o percurso entre a dúvida e a confiança, explicando como a nossa política protege os seus dados em cada fase da relação.
Antes, predominava o receio de que dados circulassem sem controlo. Hoje, apresentamos processos claros, detalhados e auditáveis, com respeito às normas portuguesas e ao RGPD. A transparência não é apenas promessa, mas princípio operativo em tudo o que fazemos.
Como recolhemos dados
Os dados são recolhidos com base em consentimento, interesse legítimo ou obrigações legais. São usados apenas para os fins especificados nesta política.
Informações fornecidas diretamente
- Informações fornecidas no registo de conta.
- Dados enviados via formulários de contacto.
- Mensagens trocadas em comunicações diretas.
- Preferências de notificações e cookies.
- Pedidos de suporte técnico.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e identificadores do dispositivo.
- Dados do navegador e sistema operativo.
- Horário e duração do acesso ao site.
- Páginas visitadas e interações no site.
- Registo de consentimentos para cookies.
Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para gerir a relação com o utilizador, melhorar funcionalidades, cumprir obrigações legais e analisar o uso do site, sempre com base em princípios de minimização e necessidade.
- Gestão do registo e autenticação.
- Personalização da experiência no site.
- Resposta a pedidos e comunicações.
- Melhoria de conteúdos e usabilidade.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Prevenção de abusos e fraudes.
- Análise estatística agregada.
O nosso compromisso: Sabemos que confiar dados a terceiros levanta preocupações legítimas. Por isso, seguimos rigorosamente a legislação portuguesa e o RGPD, empregando medidas de proteção e transparência em cada etapa de tratamento da informação.
Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços contratados, sempre sob acordos de confidencialidade e apenas para fins operacionais definidos.
Prestadores de serviços
Trabalhamos com fornecedores que cumprem normas de privacidade e só processam dados conforme instruções e contratos firmados.
Obrigações legais
Cumprimos obrigações legais relativas à privacidade e proteção de dados em Portugal e na União Europeia.
Estatísticas anónimas
Usamos estatísticas anónimas para analisar tendências de uso sem identificar usuários individuais.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, conforme previsto na legislação portuguesa e europeia.
- Pode pedir acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Solicite correção de dados inexatos.
- Solicite a eliminação dos seus dados quando aplicável.
- Tem direito a receber os seus dados em formato estruturado.
- Pode opor-se ao uso dos seus dados em determinadas situações.
- Peça restrição ao tratamento dos seus dados em certas condições.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas, utilize os canais de contacto fornecidos. Daremos resposta célere, sempre com base na legislação aplicável.
Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A proteção é revista regularmente.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis.
- Monitorização contínua de acessos.
- Atualizações regulares de sistemas.
- Backups e testes de recuperação.
Medidas organizacionais
- Políticas internas de proteção de dados.
- Formação de colaboradores em privacidade.
- Acesso restrito à informação sensível.
- Revisão periódica de práticas e incidentes.
Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais. Findo esse prazo, são eliminados de forma segura.
- Inclui nome, email, contactos e histórico de acessos.
- Não recolhemos dados de aprendizagem ou desempenho.
- Inclui mensagens enviadas, respostas e preferências de contacto.
- Não solicitamos nem guardamos dados bancários.
- Não utilizamos dados para marketing de terceiros.
A duração depende do tipo de dado e das obrigações legais.
Transferências internacionais
Dados só são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu quando estritamente necessário e protegidos por salvaguardas contratuais e técnicas.
- Apenas transferimos dados se necessário.
- Garantimos salvaguardas contratuais adequadas.
- Adoção de mecanismos de proteção reconhecidos.
- Informação ao utilizador em caso de transferência.
Política de Cookies
Usamos cookies para garantir funcionalidades essenciais e recolher dados de navegação de forma transparente. O utilizador pode gerir preferências ou recusar cookies não essenciais sem perder acesso ao conteúdo principal.
Tipos de cookies usados
- Necessários para funcionamento e segurança do site.
- Avaliam desempenho e ajudam a identificar melhorias.
- Adaptam conteúdos e funcionalidades às preferências.
- Guardam preferências e facilitam navegação.
Pode gerir ou eliminar cookies nas configurações do navegador.
Alterações à política
Alterações a esta política podem ser feitas para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de práticas internas. Informaremos sobre atualizações relevantes.
- Confirmação de alterações nos dados da conta.
- Alertas de segurança e privacidade.
- Respostas a pedidos do utilizador.
- Informações sobre mudanças na política.
Consulte periodicamente para conhecer alterações.
Fale connosco
Se tiver dúvidas ou pretender exercer algum direito, contacte-nos através dos canais disponíveis nesta página. Valorizamos o diálogo e responderemos em tempo útil.
Coravexira
Rua João de Ruão, nº 12, 3000-229 Coimbra Portugal
Telefone: +351 242039888
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Última atualização em 19 de agosto de 2026.
Vigente desde 19 de agosto de 2026.